М-АРТ – Спектакли со звездами театра и кино

Часто задаваемые вопросы

Заказ и оплата

Как выбрать мероприятие на сайте?

На главной странице сайта находится строка выбора мероприятий по категориям. Немного ниже расположена строка поиска мероприятий по заданным параметрам.

Также можно отсортировать мероприятия по интересующему параметру: город проведения, популярные, новые и т.д.

Как заказать билеты на сайте?

На странице мероприятия, в списке сеансов, нажмите «Купить билет», после чего Вы попадете в схему зала с ценами и выбором мест.

Отметьте интересующие вас места. Справа от схемы отобразится список выбранных Вами билетов и их цены. У вас есть 10 минут на оплату выбранных мест. По прошествии 10ти минут произойдёт автоматическое обновление страницы и произойдёт сброс выбранных мест в зале.

После нажатия кнопки «Оплатить» Вы перейдете к странице заказа, где необходимо указать данные получателя билетов (имя, паспорт, телефон, электронная почта) и подтвердить свой выбор нажатием кнопки «Перейти к оплате». После нажатия этой кнопки будет отображена страница, на которой будут отображены все готовые к покупке билеты с итоговой суммой и кнопкой для подтверждения платежа.

Нажав кнопку «Перейти на страницу оплаты» вы подтверждаете ваш выбор и будете перенаправлены на страницу оплаты Сбербанка. На странице Банка будет отображён номер Вашего заказа, сумма оплаты, поле ввода электронной почты, на которую придет чек-квитанция от Сбербанка, а также блок для ввода данных о вашей банковской карте. Данный блок содержит следующие поля:

      • Поле ввода номера карты (16ти значный номер на лицевой стороне Вашей банковской карты)
      • Месяц/год (окончание срока действия вашей пластиковой карты).
      • CVC2/CVV2. Уникальный секретный код вашей карты (3 цифры с обратной стороны карты).

После ввода данных о Вашей банковской пластиковой карте подтвердите денежный перевод нажатием кнопки «Оплатить». После оплаты вас автоматически перенаправят в Ваш личный кабинет сайта mart.eventobot.net, а также на указанный Вами e-mail придёт письмо с электронным билетом.

Если заказ не будет оплачен через указанный промежуток времени, то он автоматически аннулируется и билеты снова попадут в продажу.

Также хотим обратить внимание на то, что в случае посещения Мероприятия родителей с детьми, ребёнок любого возраста и на любое Мероприятие обязан иметь билет

Можно ли заказать билеты по телефону?

Да, можно. 

Обратитесь к менеджерам компании по телефону +7 (499) 673-08-90 и они помогут Вам с заказом

Способы оплаты

Билеты можно оплатить любым из удобных для вас способов, которые включены на сайте в момент заказа:

-        кредитная карта

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:

o       МИР;

o       VISA International;

o        Mastercard Worldwide.

-        PayPal

-        банковский перевод

-        средства с вашего личного баланса.

Безопасно ли платить кредитной картой на сайте?

Страницы оплаты заказа надежно защищены, все введенные вами данные попадают по зашифрованным каналам в кредитную компанию. К нам приходит только подтверждение оплаты.

Данные вашей карты не сохраняются в нашей системе (за исключением последних 4-х цифр для идентификации), поэтому возможность получения кем-то ваших данных исключена.

Как получить купленные билеты?

Вы получите цифровые билеты с QR кодом сразу после оплаты на указанную вами в заказе электронную почту.

В разделе “Мои заказы” (справа вверху сайта) хранятся ваши билеты вместе со всей историей ваших заказов.

За час до начала мероприятия открывается касса и вход в зал. Предъявите ваши цифровые билеты с QR кодом при входе для сканирования.

Пожалуйста, имейте при себе паспорт, указанный в заказе, в случае если вас попросят его предъявить. Такая ситуация возможна, для проверки подлинности покупки или обмене на бумажный билет.

Изменения / отмены заказа

Можно ли сделать изменения в моём заказе или отменить его?

После покупки ваших билетов транзакция не может быть отменена и Вы не можете ИЗМЕНИТЬ приобретенные билеты.

Я не смог попасть на мероприятие. Вернёте ли вы деньги?

Независимо от причины, по которой вы не попали на мероприятие, ваши билеты пропадут и деньги за них не подлежат возврату.

Что будет с моими билетами если мероприятие перенесли?

В случае переноса сеанса купленные билеты остаются действительными. Мы также вышлем обновленную информацию о сеансе. Если клиент не согласен на замену, то тогда ему возвращается стоимость билетов в полном объёме.

Что будет с моими билетами если мероприятие отменили?

В случае отмены мероприятия наши операторы сообщат вам об этом, а деньги будут возвращены в полном объеме или обменены на другие билеты.

Дополнительная информация

Могу ли я узнать по телефону более подробную информацию о мероприятии?

На сайте представлена максимально полная информация о мероприятии. На странице мероприятия можно найти его полное описание, даты и время проведения, схемы и описания залов проведения, адреса проведения мероприятий, количество свободных мест и стоимость билетов.

Оператор по телефону не сможет предоставить дополнительную информацию о мероприятии, так как вся доступная информация присутствует на странице мероприятия.

Могу ли я купить билеты на места, которые не доступны на сайте?

Все доступные для покупки билеты вы можете увидеть на схеме зала. Если каких-то мест вы не видите, это означает, что у нас они отсутствуют.

Я сделал заказ, но не получил по электронной почте письмо-уведомление. Что делать?

После того как вы оплатили заказ на вашу электронную почту сразу же отправляется письмо-уведомление. Если письмо не пришло, то проверьте папку «Спам» или «Нежелательная почта». Также может быть, что вы неверно указали адрес электронной почты.

Также, ваши билеты всегда доступны в разделе “Мои заказы”. Перейдя в этот раздел и выбрав запись о покупке, Вы можете распечатать необходимый Вам билет.

Как заранее узнавать о новых мероприятиях на сайте?

Каждую неделю мы делаем почтовую рассылку с новыми мероприятиями. Если вы зарегистрированы на сайте, то будете получать ее автоматически.

Незарегистрированные пользователи могут подписаться на почтовую рассылку указав свой электронный почтовый ящик на странице "Подписаться на новости".

Обратная связь

Данные компании

ПРОДЮСЕРСКАЯ КОМПАНИЯ "М-АРТ" (ООО "М-АРТ")

Фактический адрес : г. Москва, Космодамианская наб., д.32-34
E-mail: mart-bilety@mail.ru
Телефон: +7 (499) 673-08-89, заказ билетов +7 (499) 673-08-90

Реквизиты :

ОГРН 1157746348594, ИНН 7718144481, КПП 771801001
Юридический адрес: 
107076, Москва г., пер. Матросский Б., д.1 подвал №0 пом.XIV ком.6Г
Телефон: +7(499) 673-08-89

Отдел продаж :

Телефон:  +7 (499) 673-08-90

Подпишитесь на нас

Вы можете начать общение с БОТом для поиска мероприятий и покупки билетов в месенджере.
Мы разместили куки у Вас на устройстве для удобства использования сайта. Используя сайт, Вы соглашаетесь с этим.
  • Greyscale
  • Invert